爆单不“卡壳”，广告不“撞课”
Hello，我是君志学堂的Neos，专注于解决独立站与Facebook广告的疑难杂症。
我们是否觉得FB广告找受众比找对象难，找不出来只能“空投”？
我们是否只有寥寥可数的几个受众，来来去去总是用它们，但效果越来越差？
找受众比找对象难？
#Facebook广告受众选择界面
每次提到受众，就会不由自主地会苦恼起来。这些问题不停地敲击我们每个投放的脑袋：
选择太多，反而不知道要选哪个受众；
担心选的受众效果差，之后还不知道怎么办；
一直用的受众效果变差，不得不再找新的受众。
那找受众真的比找对象难吗？
其实，并没有那么夸张。首先，我们要知道一个广告受众的基本组成部分：
FB核心受众定位= A.地点 + B.年龄 + C.性别 + D.细分受众
A+B+C：国家/区域+年龄段+性别
这3个是我们最基础的受众定位；基本上，通过了解目标市场和产品定位，即可清楚有哪些可以选择。
而难点就在 D.细分受众
#细分受众列表
细分受众之所以难，在于除了受众列表以外，还有数目众多的非列表受众；这些受众包括了各式各样的用户兴趣点，让人眼花缭乱。
#系统推荐的非列表细分受众
列表细分受众：系统分类的通用受众，具有较高的普遍性和较大的用户规模。主要包括3大类：
1.Demographics（人口统计特征）：
根据受教育程度、家庭状况、感情状况、职位等因素统计出相应用户作为受众。
2.Interests（用户兴趣点）：
系统分析用户数据得出的标签，主要是用户的兴趣和爱好，更具有相关性。
3.Behaviour（用户行为）：
根据用户在FB上的具体行为和设备使用情况来区分用户属性。
非列表细分受众：同样是系统分析用户数据得出的标签，但相比通用的列表细分受众，普遍性和概括性相对较低，更具体化。
总结：选择细分受众的重要性
细分受众都是系统基于用户数据分析出来的定位，对于广告投放的精准程度具有相当大的作用；
没有选择细分受众，简称“空投”，很大程度上加大广告投放的随机性和不确定性，非常容易影响广告测试的效率。所以一般不建议新手使用“空投”。
引爆出单的细分受众
我们经常会遇到爆单前“卡壳”的情形，当用一组细分受众投放的广告测试效果很好，然后不断用复制和加预算的方式进行扩量，结果随着广告数量一多起来，效果却不尽人意。
其实，很有可能是自己的广告在“撞课”。即使广告所选的用户规模很大，随着同样广告的数量一多起来，相互竞争的概率也在逐步上升；会出现用户多次看到同一条广告的情况，广告重复曝光自然效果也会打折扣。
那如何减少爆单前“卡壳”，让广告刚起效的“1”变成“100”。在知道细分受众是什么之后，我们需要了解 引爆出单的细分受众 到底是怎么找出来的。
1.细分受众基本分类
先围绕产品本身和定位的人群来寻找细分受众，可以通过以下角度进行分类：
（以 礼服 品类 为例）
(1) 产品词：根据产品属性相关的关键词，搜索其对应的细分受众。
例：关键词：Bodycon Dress、Corset、Little Black Dress、Party Dress、Cocktail Dress等。
#对应受众，还可以通过系统推荐找到同品类的其他细分受众
(2) 场景词：根据产品使用场景的关键词，搜索其对应的细分受众。
例：关键词：Party、Going out、Cocktail等。
#对应受众，还可以通过系统推荐找到其他适用场景的细分受众
(3) 用户兴趣词：根据产品定位人群的兴趣点，搜索其对应的细分受众。
例：关键词：Party、Going out、Cocktail等。
#对应受众，可以通过受众列表找到其他符合用户的细分受众
(4) 热点词：根据节假日、社会热点、时事等，搜索其对应的细分受众。
例：关键词：Christmas、Halloween、Black Friday等。
#对应受众，可以通过系统推荐找到其他符合热点的细分受众
(5) 品牌词：根据产品品类或所在类目的品牌，搜索其对应的细分受众。
例：关键词：Zara、Shein、Fashion nova等。
#对应受众，可以通过系统推荐找到其他同类型的细分受众
总结：
该细分受众分类主要针对较为庞杂的 非列表细分受众，方便我们可以找到适合产品定位和目标人群的定位；
按分类整理出来的细分受众，是较有可能起效的广告定位，但并不确定可以马上起效，要进行广告测试才能得出结论；
细分受众只是广告受众的其中一部分，需要跟“A.国家/区域+B.年龄段+C.性别”结合起来，“A+B+C”的不同也会造成广告效果的差异；因此，判断D.细分受众的作用时，必需先考虑广告定位的前提部分。
配置自己的核心受众
FB广告受众除了上述的基本组成(核心受众/保存受众)外，还有两种形式，一种是自定义受众(又称再营销)；另一种是类似受众。
其中，我们可以把这三种受众形式区分为两大类；一类是冷受众(Cold Audience)，代表的是新受众，包括核心受众与类似受众；另一类则是热受众(Warm Audience)，代表的是已有用户留存的老受众，包括了自定义受众。
不管是自定义受众还是类似受众，它们的来源一般都是根据核心受众的广告数据累计留存或分析推导出来的。所以接下来，我们先要认识如何配置自己的核心受众：
核心受众/保存受众（细分受众）：
核心受众的“核心”体现在上述内容的4个基本组成部分，尤其是细分受众；
而保存受众的“保存”表现在可以保存并重复使用的功能。
#保存受众的保存功能所在
除此之外，核心受众还有两个细节点可以让广告定位更加精准；一个是细分定位中的“排除”和“缩小受众范围”；
“排除”可以将特定人口统计数据、兴趣或行为从已选的受众中排除，排除非产品目标的用户；
“缩小受众范围”选定的关键词要求受众必须满足此条件，从而缩小受众规模，更聚焦于目标用户。
我们可将“添加/排除”“缩小受众范围”“进一步缩小受众”看作是细分定位的细分层级；可以为每个层级添加多个条件，让受众更灵活，定位更精准。
#细分受众的细分层级关系：
“添加”：或；
“缩小受众范围“：并必须符合；
“排除”：并排除其中；
另一个细节点则是隐藏在语言设置下的“联系”选项，选择那些跟FB主页或活动有过联系的用户，或者把他们排除在外，以找到新的受众。
独立站推广玩法很多，万变不离其宗的一是要有好内容，二是在有内容的基础上要会运营。无论国内还是海外，现在任何营销都逃不掉社媒。
不要试图在过多的社交平台上推广自家产品。目前常用的社交平台包括Facebook、YouTube、Instagram、TikTok、Twitter、Pinterest、Linkedin，其用户有着巨大的差异性。所以，你需要针对你的目标受众来运营符合其特征的社交平台。
Hootsuite 数据显示，2020年间，平均每天有超过130万新用户加入社交媒体，到今年年初，全球社交媒体用户总数达到近42亿。
社交媒体的流行与近两年短视频形式的内容兴起，促使消费者基于搜索的购物习惯逐渐被社交分享“种草”式的购物习惯所替代。以往，消费者可能是通过搜索商品，由产品功能驱动购买；当前，消费者可能只通过社交媒体上的一条视频，一条帖子就迫不及待想要下单。
社媒营销早已成为各品牌提升品牌知名度、促进销售转化的重要途径。大品牌在出海时选择全渠道布局，广覆盖、强曝光，不断提升品牌声量；对于中小卖家来说，在出海资金相对有限的情况下，如何用低成本博得更大价值，选择适合自己的社交平台是关键！
海外这么多的社交媒体，都有各自的特点。哪一个最适合自己？它们之间有什么不同？究竟该如何选择？
一、Facebook
评价：用户多、质量高，Facebook 是适合绝大多数品牌广告营销的重要阵地。
Facebook 拥有日活超过16亿的庞大用户群，有无数的潜在用户，适合绝大多数品类的品牌根据目标用户画像在 Facebook 开展广告营销。
Facebook 支持根据人口、地理、兴趣爱好、行为习惯等信息精准定位，找寻最优价值的广告受众。只要能够确定自己的目标受众，再根据受众喜好进行素材制作，一般都能获得不错的表现。不过要注意，不同地区用户的习惯不同。品牌所选择的出海市场，Facebook 是否能满足要求？品牌本身的目标用户是哪一类群体？
例如，Facebook 在美国的市场占有率高达 73%，但在印度因为政策以及其他原因市场占有率却仅为 22%。此外，许多年轻人已经被更年轻的平台吸引，故 Facebook 的活跃用户相比于其他软件活跃用户更偏年长，如果品牌主要想吸引年轻群体，就应该选择更加年轻人喜欢的平台作为主战场进行推广。
二、Instagram
评价：要抓住年轻人的心，首先抓住年轻人的眼睛。Instagram 适合高颜值产品，目标群体以年轻人为主的品牌进行推广营销。
Instagram 有着将近 10 亿的月活跃用户，且以年轻女性为主。全球 71% 的 Instagram 使用者年龄在 35 岁以下，美国青少年的使用率高达 72% 。
Instagram 大多数受众主要生活在城市，受教育水平为大学及以上。这类群体爱美爱玩爱吃爱分享，对新鲜事物有着强烈的好奇心，追求生活质量，愿意对优质的产品和品牌给予支持，表现出较强的消费潜力，成为众商家抓住新兴消费力量的营销重地。
由于主打项是图片，目前也加入了短视频的赛道，Instagram 对商家的广告素材要求相对友好，只要是美的、新颖、有创意的图片都会被用户喜欢。
Instagram 比较适合拥有实体环境展示空间，大量的产品和配件可以在同一个画面中显示的品牌。例如衣着服饰配件，这些产品既符合 Instagram 的用户喜好，又可以被实境展示搭配呈现，也很容易出唯美、有艺术感的素材，透过素材讲述产品的故事。
三、Twitter
评价：海外的微博，除了社交属性还有新闻属性，视为引入流量的绝佳渠道之一。
和国内的微博相似，用户除了在上面进行社交以外还会围绕世界上正在发生的大小事情进行对话、讨论。Twitter 的用户喜欢的就是「有趣的内容、图片，以及激励人心的格言」，品牌可以将这种用户偏好联结到自身品牌做内容策划，透过社媒吸引到更多有相同关注的人，以此提升转发的次数，提高品牌的能见度，开发新的客户。
同时 Twitter 更有效且实时。若能够在 Twitter上实时且准确地回复用户信息，也会为品牌形象和评价加分，助力产品的销售。
据调研80% 的 Twitter 用户每天在平台上搜索有哪些最新的科技、产品、音乐、流行、电商、游戏，其中还有超过 65% 的用户愿意成为第一个使用最新的手机的人，对中国品牌而言，这些用户行为都为品牌在 Twitter 上去介绍品牌故事、产品特色打下了良好土壤。故 Twitter也更适合这些产品品类的商家进行营销推广。
四：Pinterest
评价：兴趣爱好带来高质量用户，是高效的图片引流渠道。
它是一个基于兴趣爱好的图片分享型社交平台，用户通过图片的附带链接进入品牌独立站的几率是其他平台的3倍。瀑布流的图片展示形式可实现新图片自动加载，出现在页面底端，让用户不断发现新的图片，通过图片右下角的 visit 按钮可以访问原网站。
Pinterest 的用户有 60% 为女性，与此同时，男性用户的增速也以同比 50% 的增速增长。数据显示近 80% 的美国千禧一代女性和 40% 的千禧一代男性都在使用 Pinterest。这表明，目标群众是年轻用户的品牌在 Pinterest 平台上仍然有巨大的机会。
Pinterest 以食物、居家装饰、衣着服饰配件、美发美容以及健康健身为五大主题的社交平台，如果品牌正好在上述五大类主题之内，便很适合以 Pinterest 作为主要的社交平台。
五、YouTube
评价：世界上访问量第二大的网站，必不可少的视频营销平台。
YouTube 每月有超过 20 亿的登录用户，在美国 15-35 岁的人群中，有 77％ 的人使用。YouTube 的广告分为几种类型，分别有可跳过的、不可跳过的以及 6 秒的短视频广告等，因为展现时间和形式，品牌的素材质量要求比较高，需要具有原创性、足够吸引人，才能在短时间内打动受众，让他们选择你的产品和品牌。
同时 YouTube 上非常适合做网红营销，其平台中大多数网红都具有专业的视频制作能力。他们内容优良，号召力也强，通过选择适合的网红、匹配对口的粉丝受众，加上有号召力的优质原创内容，有利于提高品牌关键词排名。偷偷告诉大家，YouTube 大部分网红营销都能收到超出预期的反馈。
不过需要注意的是，YouTube 上网红营销成本也会更贵，且点击和转化不能被全部监测。
在Google 界面点击添加广告系列按钮，选择搜索广告这一类型，搜索广告下面又有三个广告目标选择，分别是销售/潜在客户/网络流量，到了制作广告阶段主要就是文案的写作，设置广告是Google广告最后一步。如果你已经接触过了Facebook广告，那谷歌广告的设置脉络可能对于你来说很亲切了。都是这三个层级，广告系列( campaign )- 广告组(ad set )-广告( ad )。
谷歌广告这几种类型，搜索广告，展示广告，购物广告，视频广告，通用应用广告：
下面我将分别操作展示这几种广告格式。
1、搜索广告：
在Google 界面点击添加广告系列按钮，选择搜索广告这一类型，
搜索广告下面又有三个广告目标选择，分别是销售/潜在客户/网络流量，
我们以销售这一目标为例，操作如下
和Facebook广告不同的地方在于，Facebook的受众定位，比如国家语言之类的以及预算，都会在广告组层级来设置，但是在Google广告中会都在一开始的广告系列里设置好这些，并填上相应网址，
对于关键词的选择，你可以在右边添加的你网址，Google就会自动抓取网站的关键词，(扩散思维，这里添加的也可以是竞争对手的网址，然后抓取网站关键词，这些关键词也可以用在Facebook细分受众里)，可以批量添加抓取出的关键词到右边广告组的设置里，
到了制作广告阶段主要就是文案的写作，一般Google会建议制作三组广告，
这里有个小tips，就是尽量标注网站的特点，比如特卖，special offer，高达多少的折扣，50%off，以及包邮free shipping等信息。
设置广告是Google广告最后一步，完成了这个系列就准备投放了。
你可能会注意到我们这个系列都没有添加图片过，核心的关键都在添加关键词与受众的设置。如果说到添加图片的广告类型，那就是我们接下来要讲到的展示类型广告。
同上面的开始操作一样，在界面点击“+”按钮，设置另一组广告系列，选择展示类型的广告。展示类型的广告下面有5种广告目标可供选择，分别是销售/潜在客户/网站流量/产品和品牌中意度/品牌认知度和覆盖面，就是相对上面的搜索类型广告多了关于品牌的两个目标。以销售为例，
从3个维度来设置受众群体，即所有受众群体(关键词)/他们有哪些兴趣和习惯/他们在积极研究和规划什么，
接下来是受众的特征，包括性别，年龄，生育情况和家庭收入(家庭收入在某些国家是不能使用的)
以上基础系列设置好之后，就是广告组预算的设置，之后就是具体广告创意的制作，
选择自适应广告好，“添加图片”，Google系统会自动扫面你的网站，找到合适的展示图片，你也可以自己上传图片，可以选择两张图片(尺寸分别是1.91:1和1:1)和两个图徽(尺寸分别是4:1和1:1)
接着是广告文案的撰写。在右边你可以看到手机端和电脑端的广告展示情况。Google的广告通常就是在展示广告网络/YouTube/Gmail这三个地方展现，
移动端展示广告网络的广告格式有三种，分别是原生广告，图片广告，以及文字广告，如图：
移动端的YouTube广告有两种展现方式，首页和观看页，如图，
移动端的Gmail广告效果，
桌面端展示广告网络效果：
在YouTube上预览自适应型展示广告桌面版本还不能用，哈哈
最后是桌面端的Gmail展示效果，
制作完成，开始投放。
