由于GooglePlay服务安装失败。
1、首先将华为原有鸿蒙解锁谷歌的GooglePlay服务进行卸载。
2、然后在华为应用商店中重新下载谷歌服务下载器。
3、最后下载完成后鸿蒙解锁谷歌，打开按照提示授权即可使用GooglePlay。
如果您忘记了锁屏密码无法解锁，请按照以下方法尝试解决：
1.确认是否密码被更改
建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码，或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候，手机被其他人修改了锁屏密码；若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等，避免输入错误而无法进入系统。
2.确认是否使用了隐私空间
如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码，但是屏幕出现锁定，可能是您开启了隐私空间，请输入隐私空间的密码尝试进入系统，如果您忘记了隐私空间的密码，可以通过以下方法操作：
（1）使用指纹进入隐私空间
如果您之前开启隐私空间时关联了指纹，那您可以通过指纹解锁进入隐私空间，进入后将数据复制出来（例如使用隐私空间界面的空间克隆功能），然后删除此隐私空间，重新创建隐私空间即可。
如果您主空间没有设置指纹解锁，将无法在锁屏界面通过指纹快速进入隐私空间。建议您给主空间也设置指纹解锁，或者在设置中搜索隐私空间切换进入隐私空间。
（2）删除隐私空间
如果您之前未在隐私空间中设置密码保护，也未在开启隐私空间时关联指纹。
则需要您删除此隐私空间，因此建议您确认是否被身边的人更改了密码。（删除隐私空间将会删除您隐私空间中的所有数据，请您谨慎操作）。操作如下：
在设置中搜索并进入隐私空间删除隐私空间 四个点删除隐私空间 删除。
温馨提醒：输入主空间锁屏密码即可删除隐私空间（不是输入隐私空间密码），然后重新创建隐私空间。
3.请确认是否开启了多用户
如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换，或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间。
4.恢复出厂设置
如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码，或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候，手机被其他人设置了锁屏密码，如果确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤操作：
a. 手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。如果您无法进入Recovery模式，请在关机状态下长按电源键，大概5秒后出现开机震动的时候再将音量上键一并长按大概2秒放开，黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。如果您多次尝试还是无法进入Recovery模式，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。
b. 通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；
c. 通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；
温馨提醒：部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认，您可以根据相关提示完成。
d. 恢复出厂设置完成后，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。
温馨提醒：
如果重启后进入激活界面，这是因为您开启了查找我的手机功能，输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了，请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用手机，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。
如果您登录了谷歌帐户，强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码，请您输入之前登录的账户密码即可正常开机，如果您忘记了谷歌账户密码，请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。
华为目前所遇到的问题之一，就是谷歌安卓系统引以为傲的优势——生态链！不能解决这个问题，就像浮萍无根。所以，华为目前的高管，包括余承东都这样说：考虑生态原因，华为优先支持谷歌安卓生态，如果安卓系统无法使用，华为随时可以启用鸿蒙系统！虽然我们认为鸿蒙系统它一定在未来某个阶段使用在手机上，可是没有解决生态问题，红系统想发展，彻底摆脱谷歌的限制还是存在困难。
确实鸿蒙系统优势明显，基于微内核的全场景分布式OS，它低时延，甚至可到毫秒级乃至亚毫秒级，在未来物联网时代将有极好的优势。它最主要的一个优点就是全场景——电脑，手机，智能手表，智慧屏等几乎所有设备，这种优势完全弥补了安卓机型在全场景方面的劣势和不足。我们也通过这方面的特点，能够了解到安卓系统，在未来会局限在于手机或者是平板电脑上，但是在全场景方面，安卓系统还是存在一定的劣势。
先说下谷歌公司几条生命线，一个是移动操作系统安卓，一个全球第一份额的搜索引擎，并且围绕着这两条战线打造的生态系统，对于华为最直接影响属于安卓授权，由于华为在欧洲电信口碑非常不错，加上之前有很多的合作，华为在欧洲的口碑一直非常不错，而且销量也在稳步提升，本来今年有机会完成对三星的操作，一个实体清单直接影响到了华为的元器件的供应以及安卓手机的发布，元器件可以换做别的国家的供应商，或者直接用之前大量的储备货，但对安卓授权却没有一点办法。
开发者不需要为不同的设备去担忧，在同样的开发平台中，只需要开发一次，就能够使用在所有的设备上，这样减少了开发难度和复杂性。关键是鸿蒙系统选择了开源，开源的好处自然是能够让更多的开发者去开发；但是开源能否吸引来开发者，这是华为需要思考和深思的问题。我们有最好的打算，如果说华为系统能够解决生态问题，那么谷歌系统的优势将不会存在，因为它和华为系统一样都采用了开源，但是华为系统采用的是微内核，能够更安全，也是全新架构、思维以及发展方向来说，有着极为明确的未来方向。
